Zahlungsrichtlinie
1. Allgemeine Informationen
Diese Zahlungsrichtlinie informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie den Ablauf der Zahlungsabwicklung bei Bestellungen über die Website von decogloria.
Ziel dieser Zahlungsrichtlinie ist es, einen sicheren, transparenten und nachvollziehbaren Zahlungsprozess bereitzustellen und Kunden über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten zu informieren.
Die Verarbeitung von Zahlungen erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister unter Berücksichtigung der geltenden datenschutzrechtlichen und gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2).
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen auf dieser Website stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden von decogloria keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
Alle Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt.
3. Zahlungssicherheit
Der Schutz von Zahlungsdaten besitzt hohe Priorität.
Die Übertragung sämtlicher Zahlungsinformationen erfolgt ausschließlich über verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindungen.
Zahlungsinformationen werden nicht auf den Servern der Website gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch zertifizierte Zahlungsdienstleister, die anerkannte Sicherheitsstandards, einschließlich des PCI-DSS-Standards (Payment Card Industry Data Security Standard), berücksichtigen.
4. Autorisierung von Zahlungen
Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird die Zahlung automatisch geprüft und durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister beziehungsweise das kartenausgebende Kreditinstitut autorisiert.
Der Zahlungsvorgang kann insbesondere folgende Schritte umfassen:
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Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten,
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Autorisierung durch die kartenausgebende Bank,
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gegebenenfalls eine zusätzliche Sicherheitsprüfung, beispielsweise mittels 3D Secure,
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Bestätigung der erfolgreichen Zahlung.
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben und eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Kann eine Zahlung nicht autorisiert werden, wird die Bestellung nicht abgeschlossen.
5. Preise und Währung
Alle auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die ausgewiesenen Preise die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer.
Während des Bestellvorgangs erhebt decogloria keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden beim Checkout keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben berechnet.
Eine gegebenenfalls erforderliche Währungsumrechnung erfolgt durch das kartenausgebende Kreditinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
6. Rückerstattungen
Im Falle einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Nach Prüfung der Rückgabe oder des jeweiligen Erstattungsgrundes wird die Rückerstattung bearbeitet.
Die Bearbeitungsdauer einer Rückerstattung kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut variieren.
7. Vorgehensweise bei Zahlungsproblemen
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, wird empfohlen,
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die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen,
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sicherzustellen, dass ausreichend Guthaben oder Kreditrahmen verfügbar ist,
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die Sicherheits- oder Freigabeeinstellungen der Bank zu prüfen,
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gegebenenfalls eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.